توصلت المندوبية العامة للسجون و إعادة الادماج بما مجموعه 1477 شكاية و تظلم خلال سنة 2020.
و حسب التقرير السنوي الذي أصدره المرصد المغربي للسجون فإن سوء المعاملة تصدرت قائمة الشكايات المتوصل بها من طرف نزيلات و نزلاء المؤسسات السجنية بنسبة 38 فالمائة، و بلغة الارقام فان المندوبية العامة لإدارة السجون تلقت ما مجموعه 556 شكاية و تظلما من السجناء يشتكون من سوء المعاملة من طرف موظفي السجن.
و تأتي في الرتبة الثانية تظلمات تهم حرمان النزلاء من الرعاية الطبية، حيث بلغ عدد الشكايات في هذا الصدد ما مجموعه 332 شكاية و تظلما. و تتوزع باقي الشكايات على الشق المتعلق بالتسوية الجنائية و الحرمان من برامج التأهيل و إعادة الادماج الى جانب ملفات اخرى ذات أبعاد اجتماعية و انسانية.